В то же время, она привела пример, что у компании был случай, когда получившего черепно-мозговую травму во время катания на горных лыжах туриста эвакуировали вертолетом. Расходы же на поиск туристов берут на себя силы государственных служб спасения.
В свою очередь руководитель управления страхования путешествующих страховой компании ВСК Марина Меликьян подтвердила слова коллеги.
«В подобных форс-мажорных ситуациях, возникающих в местах массового скопления людей, в том числе на экскурсиях, а также в случае теракта, расходы на поисково-спасательные работы и оказание медицинской помощи берут на себя МЧС и другие ответственные за это службы государства, в котором произошло это событие. При этом наличие полиса страхования выезжающих за рубеж (ВЗР) не имеет значения», — сказала Меликьян.
В то же время она добавила, что в базовое покрытие полиса выезжающих за рубеж включены поисково-спасательные работы.
Статистика страховых случаев
В компании ВСК прокомментировали, что количество обращений по страховым полисам из года в год в среднем сохраняется на уровне одного обращения из 80-100 застрахованных лиц, но оговорились, что по странам и направлениям может отличаться в несколько раз.
Например, традиционно на турецком направлении обращаемость в 1,7-2 раза выше.
«Это связано как с «особенной вседозволенностью» отдыха в отелях «все включено», так и с доступностью и простотой получения медицинской помощи в этой стране», — рассказала Меликьян.
Совсем иная история, например, в Китае, где языковой барьер и необходимость оплаты мед. помощи на месте самим туристом (с последующим возмещением в России по страховке) нередко перевешивает в сторону «потерплю до возвращения домой».
«Традиционно обращаемость выше и в Таиланде, где экзотическая кухня, природа и жаркий климат порождают огромное количество экзотических бактерий, с которыми нашему туристу бывает справиться самостоятельно крайне сложно», — рассказала Мелькьян.
По ее словам, отдых в Европе показывает разную статистику обращений в зависимости от цели поездки: если это зимний горнолыжный курорт, то — около 1,5-2% от общего числа катающихся обращаются за медицинской помощью, причем преимущественно из-за травм. Экскурсионные туры для страховщика более спокойные – лишь 0,5% туристов сталкиваются с внезапным заболеванием или травмой, которые требуют обращения за медицинской помощью.
