О важности историй
Сегодня бренды не могут позволить себе делать ставку только на своей продукции, какой бы прекрасной она ни была. Чтобы привлечь покупателей, необходимо научиться рассказывать истории. Из двух белых футболок люди выберут футболку бренда, транслирующего близкие и понятные им ценности.
О женском героизме
По-моему, быть женщиной сегодня — это героизм. Женщина совершает подвиги ежедневно: следит за порядком в доме, воспитывает детей, трудится в офисе, успевая в перерывах между всеми заботами заняться йогой или теннисом. Поэтому в некотором роде одежда Twinset — это броня, в которой женщины ведут ежедневные бои. Но броня, которая позволяет оставаться женственной и романтичной.
О роли CEO в модном бизнесе
Нельзя работать в модной индустрии и не любить моду. Ведь моя работа не заключается только в том, чтобы считать цифры — я много общаюсь с дизайнерами, пытаюсь не дать им улететь совсем высоко, когда они творят. Конечно, здесь главное не пережать. Я даю дизайнеру чистый лист бумаги и свободу творчества, а сам слежу, чтобы он не начал рисовать на столе.
Об отношении к покупателю
Я всегда говорил, что покупатель — это часть компании. Надевая одежду бренда, он становится его представителем. Так что мы должны уважительно относиться к покупателям, чтобы завоевать их лояльность.
Об роли интернета
Интернет изменил вектор коммуникации. Если раньше модные бренды диктовали тренды, то сегодня мы все прислушиваемся к потенциальным клиентам, коммуникация начинает строиться снизу вверх.
О модной индустрии
Модной индустрии надо немного притормозить. Да, мода — это многомиллиардный бизнес, но это и творчество. На творческий процесс в наши дни остается катастрофически мало времени.